Points forts documentaires
- Une grille spécifique à Freshsales, distincte de Freshsales Suite
- Des automatisations et séquences identifiées par plan
CRM & ventes
Freshsales
Le CRM commercial de Freshworks pour centraliser les contacts et suivre les opportunités, avec des automatisations selon la formule.
Fiche documentaire · Pas de test pratique ni de note attribuée · Vérifiée le 2026-10-25
En bref
- Éditeur
- Freshworks
- Usage principal
- CRM commercial et suivi des opportunités
- Déploiement
- SaaS
- Offre gratuite
- Oui, selon la source
- Essai gratuit
- Oui, selon la source
- Utilisateurs maximum
- Non documenté
Points forts et limites à examiner
Points de vigilance avant achat
- Les contacts marketing et tarifs de Freshsales Suite ne sont pas mélangés avec Freshsales
- Des modules IA, documents et autres services ont des prix séparés
- La base de taxes et les minimums de licences restent à confirmer pour le devis
Questions de sélection, sans constat issu d’un test pratique.
Fonctionnalités documentées
Consultez le tableau des formules ci-dessous pour les fonctions attribuées à chaque offre. Les quotas et options restent à confirmer auprès de l’éditeur.
Tarifs et conditions
Montants en EUR par utilisateur et par mois, relevés en annuel et mensuel. La base HT/TTC n’est pas confirmée dans le relevé : le calcul du budget en euros ne la présume pas.
Vérification : 2026-10-25 · Les prix ne garantissent pas l’éligibilité de votre activité ni la présence de tous les modules.
| Formule | Prix & paiement | Fonctions vérifiées dans cette offre | Limites & conditions |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € · socle gratuit Sans abonnement payant pour ce socle | Contacts | Jusqu’à 3 utilisateurs dans ce périmètre. La page de comparaison confirme jusqu’à trois utilisateurs. Les fonctions avancées ne sont pas déduites de la grille globale. Source tarifaire ↗ |
| Growth · mensuel | 11 € · taxes à confirmer / utilisateur / mois Facturation mensuelle | Contacts · Pipeline commercial · Tableaux Kanban · Synchronisation des e-mails · Automatisation | Confirmer les limites et services additionnels avant souscription. Source tarifaire ↗ |
| Pro · mensuel | 47 € · taxes à confirmer / utilisateur / mois Facturation mensuelle | Contacts · Pipeline commercial · Tableaux Kanban · Synchronisation des e-mails · Automatisation · Scoring des contacts · Séquences de vente | Confirmer les limites et services additionnels avant souscription. Source tarifaire ↗ |
| Growth · annuel | 9 € · taxes à confirmer / utilisateur / mois Paiement annuel · équivalent mensuel | Contacts · Pipeline commercial · Tableaux Kanban · Synchronisation des e-mails · Automatisation | Confirmer les limites et services additionnels avant souscription. Source tarifaire ↗ |
| Pro · annuel | 39 € · taxes à confirmer / utilisateur / mois Paiement annuel · équivalent mensuel | Contacts · Pipeline commercial · Tableaux Kanban · Synchronisation des e-mails · Automatisation · Scoring des contacts · Séquences de vente | Confirmer les limites et services additionnels avant souscription. Source tarifaire ↗ |
Les montants en dollars ne sont pas convertis en euros. Les prix TTC ne sont pas présentés comme des prix HT. Les options et frais de transaction peuvent modifier le coût final.
Une édition Free jusqu’à trois utilisateurs est présentée dans la comparaison officielle.
21 jours d’accès au CRM annoncés dans la FAQ.
Intégrations et accès technique
- Intégrations précises
- Non documenté
- API
- Non documenté
- SSO
- Non documenté
- Application mobile
- Non documenté
Une présence dans un catalogue d’intégrations ne confirme pas le périmètre d’échange ni les droits d’accès.
Sécurité et conformité
- Documentation RGPD examinée
- Non documenté
- Hébergement UE vérifié
- Non documenté
- Pays de l’éditeur
- Non documenté
- Support français documenté
- Non documenté
Aucune conformité n’est certifiée par ChoixLogiciel. Demandez les documents contractuels, le traitement des données, les sous-traitants, la localisation applicable à votre offre et les garanties de réversibilité.
Entreprises et usages à évaluer
La taille d’entreprise cible reste à documenter précisément.
Le nombre de salariés n’est pas une preuve de compatibilité. Confirmez le statut juridique, les utilisateurs et les processus réellement couverts.
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Questions fréquentes
Freshsales est-il gratuit ?
Une édition Free jusqu’à trois utilisateurs est présentée dans la comparaison officielle.
Comment valider que ce logiciel convient à mon entreprise ?
Testez un cas réel, confirmez les fonctions incluses, le coût pour votre nombre d’utilisateurs et l’export des données.
Ce logiciel a-t-il été testé par ChoixLogiciel ?
Cette fiche repose sur les documents officiels consultés. Aucun test pratique ni avis utilisateur collecté n’est présenté.
Sources et dernière vérification
Pages éditeur consultées le 2026-10-25. Les conditions peuvent évoluer.
- https://www.freshworks.com/fr/crm/pricing/
- https://www.freshworks.com/fr/crm/pricing-compare/
- https://www.freshworks.com/fr/crm/sales/
- https://www.freshworks.com/fr/products/what-is-freshsales/